Teléfono: 0985 619 679

Desde las 9 a 18 Hs (Lun-Sábado) Asunción

En el caso que el Consumidor / Usuario no recibiera el producto o servicio publicitado en tiempo, calidad y cantidad prometidos siempre y cuando ejerza este derecho a través del reclamo, en un plazo máximo de 2 (dos) días hábiles de recibidos los bienes o servicios, el reembolso se realizará en el mismo medio que se hizo el pago.


Se debe adjuntar la  factura de compra y el envoltorio original.
Productos que no hayan sido adquiridos a través de la plataforma web www.Kuoping.com.py no serán sujetos de devolución o reembolso por incumplimiento.

DERECHO DE RETRACTO
El artículo 31 de la Ley Nº 4.868/13 de Comercio Electrónico versa sobre las excepciones del Derecho de Retracto, en ese sentido el Consumidor/Usuario al ejercer el derecho de arrepentimiento, deberá poner a disposición de Casa Kuoping el o los productos en las mismas condiciones en las que le fue entregado.

COSTOS DE ENVÍO
Una vez añadido el o los productos de su elección al tu carrito,  conocerá el costo de envío el cual depende de la distancia y el tipo de envío, si es delivery o encomienda.


PRECIOS
Los precios detallados y publicados  en la plataforma o sitio web están expresados con impuestos incluidos (IMPUESTO AL VALOR AGREGADO – IVA). Los precios publicados son exclusivos para la tienda online y serán facturados al monto en el momento de la compra. En el caso de algún error en la fijación de precios, Casa Kuoping. se pondrá en contacto con el Usuario para notificar del error y de la posibilidad de anular o modificar su pedido.

En cuanto a las  opciones de pago a través de Depósito Bancario,  Transferencia Interbancaria SIPAP y Giros por Billeteras Electrónica las mismas deberán ser comunicadas al Centro de Atención al Cliente a través de los canales electrónicos habilitados para su validación y proceso de pedido.


JURISDICCIÓN PARA SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Ante cualquier conflicto o controversia que pudiera surgir en relación al cumplimiento de nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción en forma exclusiva de los tribunales y juzgados de la ciudad de  Asunción, República del Paraguay.

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